1. CONDICIONS D’ÚS

Et preguem que llegeixis detingudament les presents condicions abans d’utilitzar els nostres serveis. Al utilitzar els nostres serveis, acceptes estar vinculat per les presents condicions. Afegir, que cada vegada que utilitzis qualsevol dels nostres serveis, estaràs igualment vinculat als termes i condicions generals i a les condicions particulars aplicables als mateixos. Les Condicions Generals dels Serveis prevalen sobre les presents Condicions d’Ús en cas que hi hagi discrepància entre ambdues.

Alguns dels nostres Serveis podran incloure característiques addicionals o requerir condicions específiques degut a la seva naturalesa o funcionalitat. És important que revisis que aquestes condicions particulars asseguren que entens i acceptes els termes que s’apliquen específicament als serveis que utilitzes. Aquestes condicions particulars estan dissenyades per oferir una guia clara sobre com interactuar amb cadascun dels nostres serveis i per protegir tant els teus drets com els nostres.

En cas de qualsevol conflicte que es pugui generar entre les Condicions Generals dels Serveis i les presents Condicions d’Ús, les Condicions Generals dels Serveis seran les que prevalguin, garantint així que les condicions específiques i addicionals que s’apliquen a certs Serveis siguin les que regeixin en situacions de discrepància.

Apreciem la seva comprensió i col·laboració per assegurar una experiència òptima i segura al utilitzar els nostres serveis.

1.1. COMUNICACIONS ELECTRÒNIQUES

Cada vegada que utilitzis els nostres serveis o ens enviïs un correu electrònic, un missatge de text via SMS o qualsevol altre comunicació des de el seu dispositiu mòbil o ordinador, estaràs de forma directe comunicant electrònicament amb nosaltres. Nosaltres ens posarem en contacte amb tu electrònicament mitjançant diferents mitjans, ja sigui via correu electrònic o per missatges de text SMS, notificacions dins d’aplicacions, o publicant missatges o comunicacions en la nostre pàgina web a través de qualsevol altre servei nostre, com per exemple els nostres serveis de missatgeria. A efectes del present contracte, acceptes que tots els contractes, avisos i altres comunicacions i notificacions que t’enviem per mitjans electrònics satisfent qualsevol requisit de forma escrita, excepte que qualsevol legislació aplicable amb caràcter imperatiu exigeixi una comunicació de forma diferent.

Al comunicar-se electrònicament amb nosaltres, ens assegurem que les nostres comunicacions siguin ràpides i eficients. També ens permet mantenir-te informat sobre les actualitzacions dels nostres serveis, promocions i qualsevol altre informació que sigui rellevant per nosaltres. És important que revisis regularment els missatges que t’enviem per assegurar-te de que no perdis ninguna informació important.

Totes les comunicacions electròniques tindran la mateixa validesa que les comunicacions amb paper, exceptuant els casos en que la legislació aplicable requereixi específicament una altre forma de comunicació. Aquest enfocament ens ajuda a oferir-te una millor experiència i a mantenir-te informat de manera continua i efectiva.

1.2. DRETS D’AUTOR

Tot el contingut disponible en qualsevol dels nostres serveis, com textos, gràfics, logos, imatges, clips d’àudios, descàrregues digitals i recopilacions de dades, és propietat nostre o dels nostres proveïdors de contingut i està protegit per les lleis locals i internacionals sobre propietat intel·lectual, drets d’autor i drets sobre bases de dades. El conjunt de tot el contingut proporcionat a través dels nostres serveis és de la nostre propietat exclusiva i està protegit per les lleis locals i internacionals de propietat intel·lectual i drets sobre la base de dades.

No està permès extreure ni utilitzar de forma sistemàtica cap part del contingut dels nostres serveis sense el nostre consentiment exprés o escrit. Específicament, no es permet l’ús d’eines o robots d’extracció de dades per tal de sostraure parts substancials dels nostres serveis per la seva utilització sense el nostre consentiment exprés o escrit. Tampoc està permès crear ni publicar bases de dades pròpies que continguin parts substancials dels nostres serveis sense el nostre consentiment exprés o escrit.

Complint amb les condicions, ens ajudes a protegir la integritat i el valor del nostre contingut i a garantir que puguem seguir oferir serveis d’alta qualitat. En cas que tinguis algun dubte sobre l’és permès del nostre contingut, et recomanen que et posis en contacte amb nosaltres per obtenir l’autorització necessària.

1.3. MARQUES REGISTRADES

El contingut disponible a través dels nostres serveis, com, gràfiques, logotips, peus de pàgina i els noms de serveis que apareixen inclosos o estan disponibles a través dels nostres serveis son marques registrades o formen part de la nostre imatge comercial. No es permet l’ús de les nostres marques registrades ni nostre imatge comercial en relació a ningun producte o servei que no sigui nostre, ni de ninguna manera que pugui generar confusió entre els usuaris o perjudicar o desacreditar la nostre marca. Les demés marques enregistrades que no ens pertanyen i que apareixen als nostres serveis son propietat dels seus respectius amos.

Complint amb les següents directius, ajudes i a preservar la integritat i perpetuació de la nostre marca i per tal d’evitar confusions sobre la procedència de productes i serveis. Si tens preguntes sobre l’ús autoritzat de les nostres marques, et recomanem que et posis en contacte amb nosaltres per obtenir l’aprovació necessària.

1.4. OPINIONS, COMENTARIS, COMUNICACIONS I ALTRES CONTINGUTS

Els usuaris tenen la possibilitat de publicar opinions, comentaris i altre tipus de contingut, així com enviar comunicacions, surgències, idees, preguntes o informació d’un altre tipus, sempre que aquest contingut no sigui il·lícit, abusiu, difamatori, amenaçant, invasiu a la privacitat o infringeixi drets de propietat intel·lectual o resulti ofensiu o inapropiat de qualsevol altre forma. El contingut no haurà de contenir virus informàtics, propaganda política, contingut publicitari, correus en cadena, enviaments massius de correus o qualsevol altre forma de spam. No es permet utilitzar direccions de correu electrònic falses, ni fer-se passar per altres persones o entitats, ni falsificar l’origen de qualsevol contingut. Ens reservem el dret a eliminar o modificar qualsevol contingut. Si consideres que algun contingut o material disponible en els nostres serveis és difamatori o infringeix els teus dret de propietat intel·lectual, et demanem que ens ho notifiquis.

1.5. LA NOSTRE RESPONSABILITAT

Farem tot el possible per assegurar la disponibilitat ininterrompuda dels nostres serveis i l’absència d’errors de qualsevol transmissió d’informació. Tot i així, degut a la naturalesa d’Internet, no podem garantir aquests aspectes. El teu accés als nostres serveis pot ser ocasionalment suspès o restringit per tal de realitzar feines de reparació o manteniment, o per introduir nous serveis o productes. Ens esforcem per minimitzar la freqüència i duració d’aquestes suspensions o restriccions.

No serem responsables de pèrdues no atribuïbles a un incompliment per la nostre part. Tampoc serem responsables de ningun retràs o incompliment de les nostres obligacions degut a circumstàncies fora del nostre control raonable. Aquesta disposició no afecta al dret del client a rebre el servei en un termini raonable.

La legislació d’alguns països pot no permetre algun o tots els límits de responsabilitat mencionats anteriorment. Si la legislació és aplicable, és possible que algun de tots els límits no siguin aplicats en el teu cas. La legislació pot atorgar-te drets addicionals als aquí previstos. Res del que es diu en aquestes disposicions determina una limitació o exclusió de la nostre responsabilitat en cas de negligència o dol.

1.6. MODIFICACIÓ DEL SERVEI O VARIACIÓ DE LES CONDICIONS

Ens reservem el dret a realitzar modificacions en els nostres serveis, polítiques i termes i condicions generals, incloent condicions d’ús i les condicions generals dels nostres serveis, en qualsevol moment i sense previ avís. Aquestes modificacions poden ser necessàries per reflectir canvis a la legislació, millores en els nostres serveis, o ajustaments en les nostres pràctiques comercials. Per tant, et recomanem que revisis regularment les nostres polítiques i condicions per estar al corrent de qualsevol canvi.
Si alguna de les presents condicions d’ús o de les condicions generals dels serveis fos declarada nul·la, la mateixa s’entendrà com exclosa sense que hi hagi declaració que pugui afectar a la validesa ni a la exigibilitat de la resta de condicions.

1.7. CONDICIONS D’ÚS DEL SOFTWARE

1. L’ús del Software proporcionat per la nostre plataforma: Podràs utilitzar el Software exclusivament per accedir i gaudir dels nostres serveis, segons el que s’estipula en les Condicions d’Ús del Software, les Condicions Generals de l’Ús i les Condicions Generals dels Serveis. No es permet des composar el Software per utilitzar els seus components individuals en els teus propis programes, ni combinar-los amb altres programes. Tampoc podràs transferir el Software per utilitzar-lo amb altres serveis, ni vendre’l, ni llogar-lo, distribuir-lo o cedir de qualsevol altre forma els drets sobre el Software, ja sigui en part o en la seva totalitat. L’ús del Software per activitats il·legals està estrictament prohibit. Ens reservem el dret de cancel·lar l’accés Software i denegar-se l’ús en qualsevol moment. Si incompleixes les Condicions d’Ús del Software, les Condicions Generals de l’Ús i les Condicions Generals dels Serveis, perdràs immediatament el dret d’utilitzar el Software sense la necessitat d’una notificació prèvia.
2. El Software pot incloure condicions addicionals que es proporcionen juntament amb aquest, o que s’especifiquen en la documentació corresponent. En cas de conflicte, aquestes condicions addicionals prevaldran sobre les presents Condicions d’Ús del Software. Tot el Software utilitzat als nostres serveis es propietat nostre o dels nostres proveïdors i està protegit per les lleis locals i internacionals de propietat intel·lectual i industrial.
3. L’ús de serveis externs: a l’utilitzar el nostre Software, és possible que també accedeixis a un o més serveis proporcionats per tercers, com els serveis de dades d’un proveïdor de plataformes mòbils. L’ús d’aquests serveis externs pot estar subjecte a polítiques addicionals, o condicions d’ús específiques i possibles tarifes.
4. Prohibició de realitzar enginyeria inversa: no està permès, ni s’ha de promoure, assistir o autoritzar a tercers a copiar, realitzar enginyeria inversa o manipular de qualsevol forma el nostre Software, ja sigui en la seva totalitat o en part, ni crear obres derivades a partir del Software.
5. Actualitzacions de Software: sempre hi quan no s’especifiqui el contrari en les condicions de servei aplicables al determinat Software, podrem realitzar actualitzacions i millores del Software de forma periòdica. També et recomanem revisar les Condicions de Venta per obtenir informació sobre actualitzacions de Software específiques.

2. AVÍS LEGAL DE PRIVACITAT

Complint la legislació vigent. Ens comprometem a implementar les mesures tècniques i organitzatives necessàries, adequades al nivell de seguretat requerit pel risc associat a les dades recollides, d’acord amb la normativa vigent.

• Aquesta política de privacitat s’ajusta a la normativa espanyola i europea vigent en matèria de protecció de dades personals a internet, respectant les següents normatives establertes:
  El Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques en el que respecta el tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RPGD).
• La Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPD-GDD).
• El Real Decret 1720/2007, de 21 de desembre, pel que s’aprova el Reglament de desenvolupament de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (RDLOPD).
• La Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSI-CE).

Pel compliment del que s’estableix en el RGPD i la LOPD-GDD, t’informem que les dades personals recopilades a través dels nostres formularis seran incorporats i tractats en el nostre fitxer amb la finalitat, d’agilitzar i complir els compromisos establerts amb els usuaris, o per mantenir la relació que s’estableix en els formularis que els usuaris completen, o per atendre una sol·licitud o consultar-la.

Així doncs, conforme el que estableix la RGPD i LA LOPD-GDD, es mantindrà el seu registre d’activitats de tractament específica, sempre hi quan no s’apliqui l’excepció prevista a l’article 30.5 LGPD.

2.1. TIPUS D’INFORMACIÓ QUE ES RECOLIPA DELS CLIENTS

Recopilem la teva informació personal per millorar i optimitzar contínuament els nostres productes i serveis.
Aquests son els tipus d’informació personal que recopilem:

• Informació que ens proporciones: reescrivim i guardem qualsevol informació que ens proporcionis en relació als nostres Serveis. Pots optar per no proporcionar certa informació, però en aquest cas, és possible que no puguis utilitzar molts dels nostres Serveis.
• Informació automàtica: recopilem i guardem informació sobre l’ús personal que realitzis amb els nostres serveis, incloent la interacció que puguis tenir amb el contingut dels nostres serveis disponibles. Utilitzem “Cookies” i altres identificadors únics per a recopilar aquesta informació quan el teu navegador o dispositiu accedeixi als nostres Serveis i altres tipus de continguts que nosaltres oferim en altres pàgines.

2.2. FINALITAT AMB LA QUE ES TRACTA LA INFORMACIÓ

Tractem la teva informació personal per millorar els Serveis que oferim als nostres clients. Entre les finalitats de millora trobem:

• Provisió, resolució de problemes i millora dels nostres Serveis. Utilitzem la teva informació personal per proporcionar funcionalitats, analitzar el rendiment, solucionar errors i millorar la nostre efectivitat i ús dels nostres Serveis.
• Recomanacions i personalització. Utilitzem la teva informació personal per suggerir funcionalitats i serveis que puguin interessar-te, identificant les teves preferències personalitzant la teva experiència amb els nostres Serveis.
• Compliment de les obligacions legals. En certs casos, recopilem i utilitzem la teva informació personal per complir amb la llei.
• Prevenció de frau. Tractem la informació personal per prevenir i detectar abús i frau, amb la finalitat de protegir la nostre plataforma.
• Finalitats per la que sol·licitem el teu consentiment. També podem sol·licitar el teu consentiment per tractar la teva informació personal amb una determinada finalitat específica que et comunicarem. Quan ens deixis el teu consentiment per a l’ús d’informació personal amb un propòsit determinat, podràs revocar-lo en qualsevol moment i deixarem de tractar amb la informació personal proporcionada pel determinat propòsit. 

2.3. NO PARTICIPACIÓ DE VENTA D’INFORMACIÓ

La informació sobre els nostres clients és una part fonamental pel nostre negoci, i no participem en la venta d’informació personal dels nostres clients a tercers. Compartim informació personal dels nostres client de manera que es proporcioni informació sobre a tercers sempre hi quan ens proporcionis el teu consentiment.

2.4. SEGURETAT DE LA INFORMACIÓ PERSONAL

Dissenyem els nostres sistemes i dispositius tenint sempre en compte la teva seguretat i privacitat.

Treballem per protegir la teva informació personal durant la transmissió utilitzant el software i protocols d’encriptació. Disposem de sistemes de seguretat de emmagatzemant i divulgació d’informació personal dels clients.

2.5. PUBLICITAT

Anunciants de tercers i altres links de pàgines web: els nostres Serveis poden incloure anuncis de tercers i enllaços a altres pàgines web i aplicacions. Els anunciants externs podran recopilar informació sobre tu quan interactuïs en el seu contingut, anuncis i serveis.

2.6. REGLAMENT GENERAL DE PROTECCIÓ DE DADES DE LA UNIÓ EUROPEA

El Reglament General de Protecció de Dades de la Unió Europea requereix que tinguem una base legal per l’ús de la informació personal. Aquesta base és variable en funció de la finalitat específica amb la que s’utilitzi la informació personal. Utilitzem les següents bases legals:

• Compliment d’un contracte: Utilitzem la teva informació personal per proporcionar-te productes o serveis i per comunicar-nos amb tu al respecte.
• Interessos comercials legítims: Utilitzem la teva informació per millorar els nostres serveis i detectar i preveure fraus i conductes abusives per protegir la seguretat dels nostres clients, nosaltres mateixos i altres, i per proporcionar publicitat basada en interessos.
• El teu consentiment: Sol·licitarem el teu consentiment en els casos en els que vulguem tractar la teva informació personal per una finalitat específica que et serà comunicada en el mateix moment de sol·licitud de consentiment. En cas afirmatiu, podràs retirar aquest consentiment en qualsevol moment, i deixarem de tractar les teves dades per aquesta finalitat concreta.
• Compliment d’una obligació legal: Utilitzarem la teva informació personal per complir amb les lleis.
• Altres bases legals: depenent de la finalitat per la qual utilitzem la teva informació personal, es poden aplicar altres bases legals.
  Aquestes bases ens permeten utilitzar informació personal de manera que es compleixi la normativa vigent i es garanteixi la protecció dels teus drets.

2.7. CONTACTE I NOTIFICACIONS

En el cas que tinguis algun dubte en relació a la privacitat de la nostre plataforma o desitges posar-te en contacte amb algun dels responsables del tractaven, envien un correu electrònic detallant la teva consulta i la tractarem de forma detallada per tal de poder resoldre-la de forma eficaç.
Les nostres activitats es troben en constant desenvolupament, així doncs, li recomanem que revisi de forma periòdica la nostre normativa de protecció de dades.

Sempre hi quan no s’especifiqui el contrari l’Avís Legal de Privacitat vigent serà aplicable a tota la informació personal que tractem, no obstant, som fidels al nostre compromís de protegir la teva informació personal i no modifiquem les nostres polítiques ni pràctiques de manera que siguin menys eficaces en la protecció de la informació personal recollida amb anterioritat, sempre hi quan tinguem el consentiment per a fer-ho.

2.8. PRINCIPIS APLICABLES AL TRACTAMENT DE DADES PERSONALS

El tractament de les dades personals de l’usuari es sotmetrà als següents principis recollits a l’article 5 del RGPD i a l’article 4 i següents de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals

• Principi de licitud, lleialtat i transparència: es requerirà en tot moment el consentiment de l’usuari i prèvia informació completament transparent dels objectius pels quals es recullen les dades personals.
• Principi de limitació de la finalitat: les dades personals seran reconegudes amb finalitats determinades, explícites i legítimes.
• Principi de minimització de dades: les dades personals recollides seran únicament les estrictament necessàries en relació a les finalitats per les quals son tractades.
• Principi d’exactitud: les dades personals han de ser exactes i estar sempre actualitzades.
• Principi de limitació del termini de conservació: les dades personals només seran mantingudes de forma que es permeti la identificació de l’usuari durant el temps necessari per les finalitats del seu tractament.
• Principi d’integritat i confidencialitat: les dades personals seran tractades de manera que es garanteixi la seguretat i confidencialitat.
• Principi de responsabilitat proactiva: el responsable del tractament serà responsable d’assegurar que els principis anteriors es compleixin.

2.9. DRETS DERIVATS DEL TRACTAMENT DE LES DADES PERSONALS

L’usuari podrà exercir la responsabilitat del tractament dels seus drets reconeguts en el RGPD i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.

• Dret d’accés: l’usuari té dret a obtenir confirmació sobre si les seves dades personals son tractades, i en cas afirmatiu, rebre informació específica sobre aquestes dades i el tractament específic que se li han donat, incloent l’origen de les dades i els destinataris de qualsevol comunicació realitzada o prevista.
• Dret de rectificació: l’usuari té dret a sol·licitar la correcció de les seves dades personals si resulten ser inexactes o incompletes, tenint en compte els objectius pels quals han sigut tractades.
• Dret de supressió: l’usuari té dret a sol·licitar l’eliminació de les seves dades personals quan no siguin necessàries per les finalitats sobre les quals van ser reconegudes, quan l’usuari retiri el seu consentiment i no existeixi base legal alguna pel seu tractament, quan l’usuari s’oposi al tractament i no hi hagi motius legítims per continuar, si les dades fossin tractades il·lícitament, si deuen ser eliminades per complir una obligació legal, o si van ser obtingudes en relació a una oferta de serveis a un menor de 14 anys. El responsable del tractament ha de prendre mesures raonables per informar a altres responsables sobre el tractament sobre la sol·licitud de l’eliminació de qualsevol enllaç a aquestes dades.
• Dret a la limitació del tractament: l’usuari té dret a restringir el tractament de les seves dades personals en determinades circumstàncies, quan s’impugni l’exactitud de les dades, quan el tractament il·lícit, quan el responsable ja no necessiti de les dades però l’usuari els necessiti per a fer reclamacions o quan l’usuari quedi exposat al tractament.
• Dret a la portabilitat de dades: si el tractament es realitza per mitjans automatitzats, l’usuari té dret a rebre les seves dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i a transmetre a altres la responsabilitat del tractament. Sempre que sigui tècnicament possible, es podrà sol·licitar la transmissió directa de les dades entre responsables.
• Dret a l’oposició: l’usuari té dret a oposar-se al tractament de les seves dades personals o a sol·licitar que es finalitzi el tractament.
• Dret a no ser objecte de decisions automatitzades: l’usuari té dret a no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les seves dades personals, incloent l’elaboració de perfils, sempre hi quan la legislació no disposi el contrari.

3. COOKIES

Si estàs d’acord, podrem utilitzar la teva informació personal recopilada a través dels nostres Serveis per personalitzar els anuncis que et mostren en els nostres serveis.
Si ho permets, podrem utilitzar cookies per millorar la teva experiència. La teva elecció s’aplicarà a la utilitzat de cookies publicitàries pròpies i de tercers en aquest servei. Les cookies emmagatzemen o accedeixen a la informació estàndard del dispositiu, com un identificador únic. Els tercers que utilitzen les cookies en aquest servei ho faran per mostrar i mesurar els anuncis personalitats, generant informació sobre l’audiència i desenvolupar i millorar productes.
Utilitzem cookies i eines similars necessàries que permeten realitzar una millora en l’experiència de l’usuari. Aquestes cookies també ens ajudaran a entendre quines són les necessitats dels nostres clients per tal que puguem realitzar millores.
En el cas que acceptis les cookies, podràs canviar d’opinió en qualsevol moment limitant l’ús d’aquestes o personalitzant-lo.

3.1. COOKIES OPERATIVES

Utilitzem cookies per oferir els nostres serveis, per exemple:

• Reconèixer quan et registres per utilitzar els serveis.
• Identificar-te com a membre del nostre programa de fidelitat i oferir-te funcionalitats i serveis personalitzats.
• Mostrar-te funcionalitats, productes i serveis que et puguin interessar, incloent anuncis dels nostres productes i serveis.
• Mantenir el registre dels productes seleccionats.
• Preveure activitats fraudulentes
• Millorar la nostre seguretat
• Mantenir un registre de les teves preferències.

També utilitzem les cookies per entendre com els nostres clients utilitzen els nostres serveis i així poder millorar-los. Per exemple, utilitzem cookies per realitzar investigacions i anàlisis amb la finalitat de millorar el contingut, els productes i els serveis, i per mesurar i entendre el rendiment dels nostres serveis.

3.2. COOKIES PUBLICITÀRIES

Utilitzem cookies per mostrar certs tipus d’anuncis, inclosos aquells sobre productes i serveis que no estan disponibles en la plataforma, i altres anuncis rellevants del teu interès. Tercers autoritzats també podran utilitzar cookies quan interactuïs amb els nostres serveis. Utilitzarem cookies per proporcionar continguts publicitaris, per mesurar l’efectivitat d’anuncis i per presentar serveis en el nostre nom.